Servicio de reparación Pylontech US2000C / US3000C / US5000

Servicio técnico especializado para módulos de baterías Pylontech de las series US2000C, US3000C y US5000. Este servicio se realiza en nuestro taller en Sineu (Illes Balears) e incluye diagnóstico, reparación (si procede) y pruebas de funcionamiento.

Qué incluye

• Diagnóstico completo (tensión de celdas, resistencia interna, BMS, equilibrado).
• Reparación cuando es técnicamente viable: reemplazo de componentes/BMS, reconexión/equilibrado, actualización de firmware si aplica.
• Prueba de carga/descarga y verificación de seguridad antes de la devolución.
• Informe básico del trabajo realizado.

Nota: En caso de daños severos o no reparables, te informaremos con el presupuesto y alternativas (recambio, devolución sin reparar, reciclaje responsable).

Cómo funciona

1. Compra el servicio en esta página. Recibirás instrucciones por email.
2. Envío del módulo a nuestro taller (ver dirección abajo). Embálalo de forma segura.
3. Diagnóstico y propuesta: si el trabajo supera el servicio estándar, te enviaremos presupuesto para aprobar.
4. Reparación y prueba en banco de carga/descarga.
5. Devolución del módulo según el método acordado.

Plazos orientativos

• Preparación: 1–2 días laborables.
• Diagnóstico + reparación: normalmente 4–7 días laborables tras la recepción (puede variar según disponibilidad de piezas y estado del equipo).

Condiciones importantes

• Este artículo corresponde a un servicio; no es un producto físico.
• Imágenes solo ilustrativas. Pylontech es una marca de sus respectivos titulares; no estamos afiliados al fabricante.
• Para servicios ya iniciados total o parcialmente, el derecho de desistimiento puede no aplicar si aceptas que comencemos antes de que finalice el plazo legal.
• Si el módulo llega con daños de transporte o manipulación, te avisaremos antes de continuar.

Precio

El precio cubre el diagnóstico y reparaciones estándar. Si fuese necesario un trabajo extraordinario o piezas no incluidas, te enviaremos presupuesto para tu aprobación antes de continuar.

Dirección de envío / taller

INSELSolar
Polígono 16, Parcela 115
07510 Sineu, Illes Balears, España

Preguntas frecuentes

¿El precio incluye piezas?

Incluye diagnóstico y mano de obra estándar. Las piezas de recambio (si fueran necesarias) se presupuestan aparte para tu aprobación.

¿Qué pasa si mi módulo no es reparable?

Te informaremos con el resultado del diagnóstico y opciones: devolución sin reparar, sustitución (si procede) o reciclaje responsable. En ese caso, solo se factura el diagnóstico.

¿Cómo debo embalar el módulo?

Usa embalaje rígido, protección interior y desconecta el módulo siguiendo las indicaciones del fabricante. Evita terminales expuestos y anota el número de pedido en el exterior.

Información legal

• Se aplican nuestras condiciones de devoluciones y términos y condiciones.
• Para servicios ya prestados total o parcialmente, el derecho de desistimiento puede no aplicar si aceptas que comencemos antes de que finalice el plazo legal.

Nota: Las imágenes son ilustrativas. Pylontech es una marca de sus respectivos titulares.